vivo手機黑屏了怎么辦，你好我的手機黑屏了然后出現(xiàn)的界面是vivo一直按開機鍵也
1，你好我的手機黑屏了然后出現(xiàn)的界面是vivo一直按開機鍵也
建議長按【音量下鍵+開機鍵】30秒嘗試開機（早期機型長按開機鍵30秒嘗試開機）。若是以上操作無法開機，請攜帶手機、充電器和數(shù)據(jù)線，前往客戶服務(wù)中心處理。客戶服務(wù)中心地址及詳細信息可在網(wǎng)頁版vivo官網(wǎng) -- 服務(wù) --服務(wù)網(wǎng)點，選擇您的省市進行查詢即可。把黑屏的圖片或者英文發(fā)上來看看吧。
2，我的vivo突然黑屏打電話還能打進來但是屏幕沒反應(yīng)是怎么回事啊 您好！ 建議您長按開機鍵10秒關(guān)機了，在重啟試試的哦，如果還不行，您可以去售后服務(wù)中心檢測處理的。售后服務(wù)中心地址\電話在設(shè)置-通用/更多設(shè)置-售后服務(wù)菜單中查詢到。也可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
3，vivo手機黑屏按任何鍵都沒有反應(yīng) 你好我正看抖音死機然后黑屏就打不開，壓任何鍵沒反影根據(jù)描述，建議嘗試以下的方法是否可以開機：1、長按電源鍵10秒強制重啟手機試試。2、可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機的（手機完全沒電再充電是沒有任何提示的）。3、手機關(guān)機狀態(tài)同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現(xiàn)vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式4、先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition5、有數(shù)據(jù)（tf卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當手機無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。）6、若以上方法都不行，建議去當?shù)厥酆蠓?wù)中心檢測處理的。7、建議去當?shù)厥酆蠓?wù)中心檢測處理的，那里會有相關(guān)人員給處理好的。8、售后服務(wù)中心地址及電話可以進入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--網(wǎng)點查詢--進行查詢。vivo智能手機出現(xiàn)黑屏無反應(yīng)的情況可以參考以下原因及解決方法：一、手機系統(tǒng)故障，長按電源鍵（全面屏需同時長按“電源”鍵和“音量下”鍵）30秒重啟手機。具體操作步驟：（1）、非全面屏手機長按“電源”鍵30秒強制重啟手機（2）、全面屏同時長按“電源”鍵和“音量下”鍵30秒重啟手機二、手機后臺程序運行過多會導(dǎo)致手機黑屏，手機重啟恢復(fù)之后，可以在屏幕下方上拉調(diào)出快捷欄點擊“一鍵加速”清理手機后臺運行內(nèi)存。具體操作步驟：（1）、在屏幕下方上拉調(diào)出快捷欄（2）、點擊“一鍵加速”即可釋放運行內(nèi)存三、手機系統(tǒng)不穩(wěn)定導(dǎo)致的，若手機不是最新版本，可以進入設(shè)置-系統(tǒng)升級檢測新的版本更新到手機最新版本使用。具體操作步驟：（1）、待機界面點擊設(shè)置（2）、點擊系統(tǒng)升級（2）、點擊“下載并安裝”升級到最新版本四、手機系統(tǒng)異常導(dǎo)致黑屏，可以進入設(shè)置-更多設(shè)置-恢復(fù)出廠設(shè)置選擇還原所有設(shè)置。（此操作不會刪除手機中的數(shù)據(jù)，會還原手機中的所有設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、wifi、默認開啟程序等）具體操作步驟：（1）、待機桌面點擊設(shè)置（2）、更多設(shè)置（3）、恢復(fù)出廠設(shè)置（4）、選擇還原所有設(shè)置即可若以上方法還是無法解決手機黑屏的問題，需要到當?shù)豽ivo售后服務(wù)中心檢測手機處理，售后服務(wù)中心地址可以進入vivo官網(wǎng)-服務(wù)網(wǎng)點查詢選擇所在的省市即可查詢。具體操作步驟：1、進入vivo官網(wǎng)2、滑動到最底部點擊服務(wù)網(wǎng)點查詢3、選擇所在的省市（如：廣東深圳）即可
4，vivo手機黑屏怎么辦 建議使用原裝充電器和數(shù)據(jù)線充電20分鐘，長按【音量下鍵+開機鍵】30秒嘗試開機（早期機型長按開機鍵30秒嘗試開機）。若是以上操作無法開機，請攜帶手機、充電器和數(shù)據(jù)線，前往售后服務(wù)中心處理。您好！您的手機是什么型號呢，可能由于死機導(dǎo)致的哦，建議您使用原裝充電器多充會電后長按開機鍵10秒后試試的哦，若還是不能開機，您帶手機去售后檢測處理的哦，您可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！vivo手機黑屏可參照以下方法步驟解決：1. 手機自動關(guān)機后別著急，先按住開機鍵看看是否能夠開機；2. 如果不行的話，那就同時按住開機鍵和音量＋鍵不要松手，直到打開重啟手機手機選擇reboot system now重啟手機；3. 開機過后清理下手機軟件和垃圾就好了；4. 如果還是不行的話，建議直送維修手機店進行維修，或是聯(lián)系售后服務(wù)進行維修。此外還可能出現(xiàn)以下原因：1. 手機后臺運行程序過多易導(dǎo)致手機出現(xiàn)黑屏；2. 手機下拉狀態(tài)欄點擊一鍵加速（一鍵清理）或進入桌面的程序管理中關(guān)閉后臺程序、清除緩存文件來增加可用內(nèi)存，避免內(nèi)存不足手機死機；3. 在設(shè)置—系統(tǒng)更新—立即檢測更新中升級到最新版本使用；4. 設(shè)置—更多設(shè)置—恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置，該操作是不會丟失手機數(shù)據(jù)的。1. vivo手機無故黑屏，無法正常開機進入系統(tǒng)，很可能是系統(tǒng)崩潰或是硬件故障導(dǎo)致的。2. 建議用戶先嘗試恢復(fù)手機系統(tǒng)，排除系統(tǒng)故障的可能性。3. 首先進入官網(wǎng)下載適配的卡刷包，并將其導(dǎo)入手機內(nèi)存卡根目錄下待用。4. 然后進入卡刷模式，即recovery界面，要先關(guān)機，按音量上與電源鍵不放直到recovery界面出現(xiàn)。5. 刷機前要先雙wipe，其實就是清空數(shù)據(jù)，緩存，恢復(fù)成出場模式。6. 選擇第五項install zip from sdcard。7. 再選擇第一項choose zip from sdcard，確認后找到下載的刷機包，即zip格式文件。8. 手機會自動執(zhí)行刷機程序，待刷機完成手機會自動進入系統(tǒng)。9. 如果刷機無法完成或刷機后仍然無法進入系統(tǒng)，很可能就是硬件故障了，建議用戶將手機送往品牌客服檢測維修。給點具體現(xiàn)象啊。。就一句黑屏怎么幫你判斷~黑屏通常是系統(tǒng)異常導(dǎo)致的 不行就重新刷機 應(yīng)該ok死機 5，vivo手機來電黑屏怎么解決 可查看以下排查方法：1、確認是否開啟勿擾模式進入手機設(shè)置--聲音與振動--勿擾模式，查看開關(guān)是否開啟，開啟勿擾模式，來電不會亮屏。*注：勿擾模式下，開啟允許打擾和重復(fù)來電響鈴，允許打擾的聯(lián)系人和三分鐘內(nèi)的重復(fù)來電會亮屏。2、檢查紅外感應(yīng)器窗口位置是否存在遮擋物如果有油污，或使用不透光貼膜（非原裝貼膜）、非原裝保護殼，可能會遮擋紅外感應(yīng)器，導(dǎo)致功能失效。建議您去除油污、去掉保護殼或者不透光貼膜，使用官方標配保護殼。紅外感應(yīng)器窗口位置 查看方法：進入設(shè)置--系統(tǒng)管理--客戶服務(wù)--使用手冊--手機概覽與快速入門--手機外觀簡介--光敏&紅外3、確認系統(tǒng)是否為最新版本新版本提升兼容性和穩(wěn)定性，進入設(shè)置-系統(tǒng)升級，建議升級系統(tǒng)后觀察。4、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數(shù)據(jù)，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測，客戶服務(wù)中心地址：進入vivo官網(wǎng)/vivo商城app--我的--網(wǎng)點查詢或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務(wù)中心地址。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。建議按照以下方法操作試一下：1.重啟手機試試。2.系統(tǒng)升級試試。3.進入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置，試一下。4.進入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)，試一下，清除之前先備份好相關(guān)重要數(shù)據(jù)。5.固件升級試試：可以到官網(wǎng)下載對應(yīng)機型的固件包，路徑：進入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--搜索對應(yīng)機型點擊資源下載下載好固件包，具體操作教程：進入官網(wǎng)首頁社區(qū)--板塊--v粉玩機--玩機技巧--搜索官網(wǎng)固件升級操作教程這個帖子里面有詳細的步驟介紹的。建議您：1.確認手機紅外感應(yīng)器是否被其他物體遮擋（如臟污，手機膜等），請您清理后再嘗試；2.上滑快捷欄一鍵加速（部分機型點擊左鍵--點擊“×”號）結(jié)束后臺運行程序或重啟一下手機；3.進入手機設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置（此操作不會刪除手機中的數(shù)據(jù)）。如以上方法均不能恢復(fù)手機正常，請您帶上手機到我們的售后服務(wù)中心檢測處理。注：售后服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式可在設(shè)置--更多設(shè)置--售后服務(wù)菜單中查詢。vivo手機通話時手機貼近人臉，紅外感應(yīng)器感應(yīng)到人臉后即會自動熄屏，當手機離開人臉，手機會自動亮屏。此功能不需要設(shè)置，目的是為了避免接打電話時，臉部誤觸屏幕而造成其他操作（如掛斷電話），影響您的正常通話，同時也可以節(jié)省手機電量哦。建議按照以下方法操作試一下：1. 重啟手機試試。2. 系統(tǒng)升級試試。3. 進入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置，試一下。4. 進入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)，試一下，清除之前先備份好相關(guān)重要數(shù)據(jù)。5. 固件升級試試：可以到官網(wǎng)下載對應(yīng)機型的固件包，路徑：進入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--搜索對應(yīng)機型點擊資源下載下載好固件包，具體操作教程：進入官網(wǎng)首頁社區(qū)--板塊--v粉玩機--玩機技巧--搜索官網(wǎng)固件升級操作教程這個帖子里面有詳細的步驟介紹的。建議您：1. 確認手機紅外感應(yīng)器是否被其他物體遮擋（如臟污，手機膜等），請您清理后再嘗試；2. 上滑快捷欄一鍵加速（部分機型點擊左鍵--點擊“×”號）結(jié)束后臺運行程序或重啟一下手機；3. 進入手機設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置（此操作不會刪除手機中的數(shù)據(jù)）。如以上方法均不能恢復(fù)手機正常，請您帶上手機到我們的售后服務(wù)中心檢測處理。注：售后服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式可在設(shè)置--更多設(shè)置--售后服務(wù)菜單中查詢。vivo手機通話時手機貼近人臉，紅外感應(yīng)器感應(yīng)到人臉后即會自動熄屏，當手機離開人臉，手機會自動亮屏。此功能不需要設(shè)置，目的是為了避免接打電話時，臉部誤觸屏幕而造成其他操作（如掛斷電話），影響您的正常通話，同時也可以節(jié)省手機電量哦。
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2，我的vivo突然黑屏打電話還能打進來但是屏幕沒反應(yīng)是怎么回事啊 您好！ 建議您長按開機鍵10秒關(guān)機了，在重啟試試的哦，如果還不行，您可以去售后服務(wù)中心檢測處理的。售后服務(wù)中心地址\電話在設(shè)置-通用/更多設(shè)置-售后服務(wù)菜單中查詢到。也可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
3，vivo手機黑屏按任何鍵都沒有反應(yīng) 你好我正看抖音死機然后黑屏就打不開，壓任何鍵沒反影根據(jù)描述，建議嘗試以下的方法是否可以開機：1、長按電源鍵10秒強制重啟手機試試。2、可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機的（手機完全沒電再充電是沒有任何提示的）。3、手機關(guān)機狀態(tài)同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現(xiàn)vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式4、先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition5、有數(shù)據(jù)（tf卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當手機無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。）6、若以上方法都不行，建議去當?shù)厥酆蠓?wù)中心檢測處理的。7、建議去當?shù)厥酆蠓?wù)中心檢測處理的，那里會有相關(guān)人員給處理好的。8、售后服務(wù)中心地址及電話可以進入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--網(wǎng)點查詢--進行查詢。vivo智能手機出現(xiàn)黑屏無反應(yīng)的情況可以參考以下原因及解決方法：一、手機系統(tǒng)故障，長按電源鍵（全面屏需同時長按“電源”鍵和“音量下”鍵）30秒重啟手機。具體操作步驟：（1）、非全面屏手機長按“電源”鍵30秒強制重啟手機（2）、全面屏同時長按“電源”鍵和“音量下”鍵30秒重啟手機二、手機后臺程序運行過多會導(dǎo)致手機黑屏，手機重啟恢復(fù)之后，可以在屏幕下方上拉調(diào)出快捷欄點擊“一鍵加速”清理手機后臺運行內(nèi)存。具體操作步驟：（1）、在屏幕下方上拉調(diào)出快捷欄（2）、點擊“一鍵加速”即可釋放運行內(nèi)存三、手機系統(tǒng)不穩(wěn)定導(dǎo)致的，若手機不是最新版本，可以進入設(shè)置-系統(tǒng)升級檢測新的版本更新到手機最新版本使用。具體操作步驟：（1）、待機界面點擊設(shè)置（2）、點擊系統(tǒng)升級（2）、點擊“下載并安裝”升級到最新版本四、手機系統(tǒng)異常導(dǎo)致黑屏，可以進入設(shè)置-更多設(shè)置-恢復(fù)出廠設(shè)置選擇還原所有設(shè)置。（此操作不會刪除手機中的數(shù)據(jù)，會還原手機中的所有設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、wifi、默認開啟程序等）具體操作步驟：（1）、待機桌面點擊設(shè)置（2）、更多設(shè)置（3）、恢復(fù)出廠設(shè)置（4）、選擇還原所有設(shè)置即可若以上方法還是無法解決手機黑屏的問題，需要到當?shù)豽ivo售后服務(wù)中心檢測手機處理，售后服務(wù)中心地址可以進入vivo官網(wǎng)-服務(wù)網(wǎng)點查詢選擇所在的省市即可查詢。具體操作步驟：1、進入vivo官網(wǎng)2、滑動到最底部點擊服務(wù)網(wǎng)點查詢3、選擇所在的省市（如：廣東深圳）即可
4，vivo手機黑屏怎么辦 建議使用原裝充電器和數(shù)據(jù)線充電20分鐘，長按【音量下鍵+開機鍵】30秒嘗試開機（早期機型長按開機鍵30秒嘗試開機）。若是以上操作無法開機，請攜帶手機、充電器和數(shù)據(jù)線，前往售后服務(wù)中心處理。您好！您的手機是什么型號呢，可能由于死機導(dǎo)致的哦，建議您使用原裝充電器多充會電后長按開機鍵10秒后試試的哦，若還是不能開機，您帶手機去售后檢測處理的哦，您可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！vivo手機黑屏可參照以下方法步驟解決：1. 手機自動關(guān)機后別著急，先按住開機鍵看看是否能夠開機；2. 如果不行的話，那就同時按住開機鍵和音量＋鍵不要松手，直到打開重啟手機手機選擇reboot system now重啟手機；3. 開機過后清理下手機軟件和垃圾就好了；4. 如果還是不行的話，建議直送維修手機店進行維修，或是聯(lián)系售后服務(wù)進行維修。此外還可能出現(xiàn)以下原因：1. 手機后臺運行程序過多易導(dǎo)致手機出現(xiàn)黑屏；2. 手機下拉狀態(tài)欄點擊一鍵加速（一鍵清理）或進入桌面的程序管理中關(guān)閉后臺程序、清除緩存文件來增加可用內(nèi)存，避免內(nèi)存不足手機死機；3. 在設(shè)置—系統(tǒng)更新—立即檢測更新中升級到最新版本使用；4. 設(shè)置—更多設(shè)置—恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置，該操作是不會丟失手機數(shù)據(jù)的。1. vivo手機無故黑屏，無法正常開機進入系統(tǒng)，很可能是系統(tǒng)崩潰或是硬件故障導(dǎo)致的。2. 建議用戶先嘗試恢復(fù)手機系統(tǒng)，排除系統(tǒng)故障的可能性。3. 首先進入官網(wǎng)下載適配的卡刷包，并將其導(dǎo)入手機內(nèi)存卡根目錄下待用。4. 然后進入卡刷模式，即recovery界面，要先關(guān)機，按音量上與電源鍵不放直到recovery界面出現(xiàn)。5. 刷機前要先雙wipe，其實就是清空數(shù)據(jù)，緩存，恢復(fù)成出場模式。6. 選擇第五項install zip from sdcard。7. 再選擇第一項choose zip from sdcard，確認后找到下載的刷機包，即zip格式文件。8. 手機會自動執(zhí)行刷機程序，待刷機完成手機會自動進入系統(tǒng)。9. 如果刷機無法完成或刷機后仍然無法進入系統(tǒng)，很可能就是硬件故障了，建議用戶將手機送往品牌客服檢測維修。給點具體現(xiàn)象啊。。就一句黑屏怎么幫你判斷~黑屏通常是系統(tǒng)異常導(dǎo)致的 不行就重新刷機 應(yīng)該ok死機 5，vivo手機來電黑屏怎么解決 可查看以下排查方法：1、確認是否開啟勿擾模式進入手機設(shè)置--聲音與振動--勿擾模式，查看開關(guān)是否開啟，開啟勿擾模式，來電不會亮屏。*注：勿擾模式下，開啟允許打擾和重復(fù)來電響鈴，允許打擾的聯(lián)系人和三分鐘內(nèi)的重復(fù)來電會亮屏。2、檢查紅外感應(yīng)器窗口位置是否存在遮擋物如果有油污，或使用不透光貼膜（非原裝貼膜）、非原裝保護殼，可能會遮擋紅外感應(yīng)器，導(dǎo)致功能失效。建議您去除油污、去掉保護殼或者不透光貼膜，使用官方標配保護殼。紅外感應(yīng)器窗口位置 查看方法：進入設(shè)置--系統(tǒng)管理--客戶服務(wù)--使用手冊--手機概覽與快速入門--手機外觀簡介--光敏&紅外3、確認系統(tǒng)是否為最新版本新版本提升兼容性和穩(wěn)定性，進入設(shè)置-系統(tǒng)升級，建議升級系統(tǒng)后觀察。4、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數(shù)據(jù)，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測，客戶服務(wù)中心地址：進入vivo官網(wǎng)/vivo商城app--我的--網(wǎng)點查詢或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務(wù)中心地址。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。建議按照以下方法操作試一下：1.重啟手機試試。2.系統(tǒng)升級試試。3.進入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置，試一下。4.進入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)，試一下，清除之前先備份好相關(guān)重要數(shù)據(jù)。5.固件升級試試：可以到官網(wǎng)下載對應(yīng)機型的固件包，路徑：進入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--搜索對應(yīng)機型點擊資源下載下載好固件包，具體操作教程：進入官網(wǎng)首頁社區(qū)--板塊--v粉玩機--玩機技巧--搜索官網(wǎng)固件升級操作教程這個帖子里面有詳細的步驟介紹的。建議您：1.確認手機紅外感應(yīng)器是否被其他物體遮擋（如臟污，手機膜等），請您清理后再嘗試；2.上滑快捷欄一鍵加速（部分機型點擊左鍵--點擊“×”號）結(jié)束后臺運行程序或重啟一下手機；3.進入手機設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置（此操作不會刪除手機中的數(shù)據(jù)）。如以上方法均不能恢復(fù)手機正常，請您帶上手機到我們的售后服務(wù)中心檢測處理。注：售后服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式可在設(shè)置--更多設(shè)置--售后服務(wù)菜單中查詢。vivo手機通話時手機貼近人臉，紅外感應(yīng)器感應(yīng)到人臉后即會自動熄屏，當手機離開人臉，手機會自動亮屏。此功能不需要設(shè)置，目的是為了避免接打電話時，臉部誤觸屏幕而造成其他操作（如掛斷電話），影響您的正常通話，同時也可以節(jié)省手機電量哦。建議按照以下方法操作試一下：1. 重啟手機試試。2. 系統(tǒng)升級試試。3. 進入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置，試一下。4. 進入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)，試一下，清除之前先備份好相關(guān)重要數(shù)據(jù)。5. 固件升級試試：可以到官網(wǎng)下載對應(yīng)機型的固件包，路徑：進入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--搜索對應(yīng)機型點擊資源下載下載好固件包，具體操作教程：進入官網(wǎng)首頁社區(qū)--板塊--v粉玩機--玩機技巧--搜索官網(wǎng)固件升級操作教程這個帖子里面有詳細的步驟介紹的。建議您：1. 確認手機紅外感應(yīng)器是否被其他物體遮擋（如臟污，手機膜等），請您清理后再嘗試；2. 上滑快捷欄一鍵加速（部分機型點擊左鍵--點擊“×”號）結(jié)束后臺運行程序或重啟一下手機；3. 進入手機設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置（此操作不會刪除手機中的數(shù)據(jù)）。如以上方法均不能恢復(fù)手機正常，請您帶上手機到我們的售后服務(wù)中心檢測處理。注：售后服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式可在設(shè)置--更多設(shè)置--售后服務(wù)菜單中查詢。vivo手機通話時手機貼近人臉，紅外感應(yīng)器感應(yīng)到人臉后即會自動熄屏，當手機離開人臉，手機會自動亮屏。此功能不需要設(shè)置，目的是為了避免接打電話時，臉部誤觸屏幕而造成其他操作（如掛斷電話），影響您的正常通話，同時也可以節(jié)省手機電量哦。
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