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解決方法：可能是軟件版本太低，可以升級軟件；可能是軟件有bug，可以重裝軟件；可能是抽獎活動已經過期了，可以咨詢qq客服。
qq使用技巧： 1、進入qq界面，點擊屏幕左上方頭像，點擊qq錢包，即可使用錢包功能。
2、手q可以管理賬號，打開軟件，點擊“設置”，打開“賬號管理”，點擊“添加關聯qq”，輸入要關聯的qq賬號和密碼即可添加成功。
3、進入手機qq設置頁面，點擊輔助功能，點擊字體大小，可以修改字體大小。
4.手機號碼可在軟件設置界面修改。
資料擴充：晚上9點11分2014年4月11日，騰訊qq并發在線人數突破2億，其中超過70%通過手機qq、qq平板等移動終端登錄。據介紹，2010年3月5日晚7時52分58秒，qq同時在線人數突破1億用時11年。而受益于移動互聯網的興起，第二次積累1億只用了4年年。
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